企業(yè)選擇人力資源外包主要是基于原因：

一是外部專業(yè)機構能夠以比本企業(yè)更低的成本提供服務。

二是外部專業(yè)機構能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作。

三是規(guī)避勞動爭議，降低用工風險。

四是企業(yè)人事編制限制，實現(xiàn)靈活用工。
 

企業(yè)一定要對以下幾個問題進行計算與分析：

◆公司長期和短期的發(fā)展目標是什么？這些目標對公司的人力資源部門提出了什么要求？
◆外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務，實現(xiàn)公司目標？

◆成本與質(zhì)量：專業(yè)機構是否能確保做得更好，而且花費更低?

從工作職能外包的范圍來看，人力資源管理外包可滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與體系創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、社會保障、企業(yè)文化設計等方方面面。
 

HR管理人員解決員工管理問題的幾種措施：

◆ 建立外包員工的職級體系。

按照工作表現(xiàn)建立起合約關系長短不同的職級，比如一般員工一年一簽，如果連續(xù)業(yè)績優(yōu)秀，可以2年一簽；也可以對外包員工按照技能水平分成幾級工，給予額外的津貼。還有一個很重要的辦法是保留從外包轉(zhuǎn)為正式聘用的通道，如做出了突出貢獻、技能優(yōu)異等，可以轉(zhuǎn)為公司簽約。

◆ 采取人文關懷，對兩種身份的員工要一視同仁。

因為克服不了先天身份問題，所以公司人力資源的管理風格應該更趨向變革型而不是交易型。比如三次當選“最佳雇主”的萬科，始終提倡善于在矛盾的兩極中求得雙贏，因此，如果任何事情你都找到雙贏的觸點，則“上下同欲者勝”。

◆ 持續(xù)完善公司的人力資源管理系統(tǒng)

在員工所重點關注的職業(yè)發(fā)展機會、薪水、工作所需的資源、認可和表彰、福利等方面，踏踏實實、有技巧地做好工作，關注員工感受。

◆ 對工作進行簡單化和標準化的處理。

降低流程對于單個員工的依賴程度，而形成員工對于流程的依賴。