人社廳函〔2017〕331號

　　各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障廳(局)：

　　跨省異地就醫(yī)住院費用直接結(jié)算工作啟動以來，各地認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、人員備案、持卡結(jié)算、基金收付等各項工作扎實推進，成效明顯。為了讓廣大參保人員尤其是異地居住、外出務(wù)工、“雙創(chuàng)”等人員了解跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算的政策要點、經(jīng)辦流程等內(nèi)容，以便參保人員提前辦好社會保障卡、事先備案，定于2018年1月15日至3月15日，在全國范圍內(nèi)集中開展跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算主題宣傳活動，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，廣泛、深入、準確宣傳跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策要點、辦理流程、管理服務(wù)要求，切實讓群眾聽明白、會辦理，最大限度推進符合條件的參保人員事先備案、理性就醫(yī)、直接結(jié)算，不斷增強群眾獲得感，提高滿意度，切實把好事辦好。

　　二、宣傳內(nèi)容

　　從群眾需求出發(fā)，重點宣傳政策要點、辦理流程、管理要求、服務(wù)方式等，重點告知群眾備案條件、注意事項，重點解釋就醫(yī)地目錄、參保地待遇、就醫(yī)地管理的政策要點、可能的待遇差異及解決辦法，突出理性引導(dǎo)，避免使用“全國漫游”、“自由就醫(yī)”等易誤導(dǎo)群眾的說法。

　　三、活動方式

　　宣傳活動采用靈活、生動、多樣、有針對性的宣傳方式，由人力資源社會保障部統(tǒng)一組織，各級人力資源社會保障部門同步開展，播放全國統(tǒng)一的跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算宣傳片(攻堅篇和服務(wù)篇)，發(fā)放全國統(tǒng)一的跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算宣傳海報、宣傳折頁(跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算十問)、異地就醫(yī)直接結(jié)算?？?。在不改變?nèi)珖y(tǒng)一的政策、規(guī)范、流程的前提下，各地可結(jié)合地方實際情況增加相應(yīng)內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳方式。

　　(一)開展線上線下集中宣傳。各級人力資源社會保障部門要充分利用電臺電視、門戶網(wǎng)站、移動終端等多種渠道，廣泛開展線上宣傳活動。在街道社區(qū)、經(jīng)辦窗口、醫(yī)療機構(gòu)、用人單位等密切接觸群眾區(qū)域，廣泛播放宣傳片，張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，開展政策問答和解讀。

　　(二)開展政策宣傳“五進”活動。要進社區(qū)、進農(nóng)村、進醫(yī)院、進用人單位、進車站(機場、碼頭)，普遍開展現(xiàn)場咨詢，播放宣傳片，發(fā)放宣傳折頁、?？约捌渌麄髌?。

　　1進社區(qū)。深入異地居住、外來務(wù)工、“雙創(chuàng)”等人員較多的街道社區(qū)，開展政策宣講、答疑解惑、宣傳品發(fā)放等活動。

　　2進農(nóng)村。充分利用春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、家庭團圓之機，深入農(nóng)戶家庭，利用廣播、宣傳品發(fā)放等形式宣傳跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算相關(guān)政策。

　　3進醫(yī)院。充分發(fā)揮跨省定點醫(yī)療機構(gòu)的窗口作用，要求跨省定點醫(yī)療機構(gòu)普遍設(shè)立跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算咨詢服務(wù)臺、開辟宣傳欄，滾動播放宣傳片，在醒目位置張貼宣傳海報，投放宣傳折頁、?？?，做好宣傳工作。

　　4進用人單位。深入農(nóng)民工和“雙創(chuàng)”人員集中的建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等單位，開展政策輔導(dǎo)，贈送宣傳品，推動廣大農(nóng)民工和“雙創(chuàng)”人員等了解政策、熟悉辦理流程。

　　5進車站(機場、碼頭)。充分利用春節(jié)期間車站(機場、碼頭)人員流動頻繁的有利時機，組織車站(機場、碼頭)滾動播放宣傳片，廣泛發(fā)放宣傳折頁等宣傳品，提高政策知曉率。

　　(三)開展“當一周異地就醫(yī)經(jīng)辦員”活動。各地社保(醫(yī)保)負責(zé)異地就醫(yī)的經(jīng)辦人員到跨省異地就醫(yī)定點醫(yī)療機構(gòu)蹲點工作一周，在一線宣傳政策要點與辦理流程，深入了解并及時解決跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算過程中存在的問題。

　　四、有關(guān)要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級人力資源社會保障部門要結(jié)合本地實際制定具體宣傳計劃，認真規(guī)劃、精心組織,保證宣傳工作順利實施。加強工作指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查，確?；顒尤〉脤嵭?。

　　(二)切實落實責(zé)任。各級人力資源社會保障部門要對社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、12333電話咨詢服務(wù)機構(gòu)、跨省定點醫(yī)療機構(gòu)、用人單位、社區(qū)(村)等相關(guān)工作人員開展集中培訓(xùn)，把政策講透，把流程講清，培訓(xùn)一批宣傳骨干，把跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算宣傳工作做細做實。

　　(三)及時總結(jié)報告。各省要及時總結(jié)宣傳活動的經(jīng)驗和成效，相關(guān)照片、視頻和總結(jié)于2018年3月31日前報人力資源社會保障部社會保險事業(yè)管理中心(醫(yī)療保險異地結(jié)算管理中心)。

　　人力資源社會保障部辦公廳

　　2017年12月27日